Au sein de la Direction Customer Service, vous assurez la gestion des appels entrants et sortants auprès des clients et de la force commerciale. Vous serez en étroite relation avec des clients externes et en interne avec différents services (Equipe Customer Service, Sales, qualité, Supply Chain, Magasin, Shipping, Finance, Laboratoires LCQ et LET) Principales responsabilités: Qualités recherchées: Niveau détudes: BAC + 2 minimum Langues: Anglais (écrit, parlé niveau intermédiaire ++) obligatoire Espagnol et/ou Italien (écrit, parlé niveau intermédiaire) optionnelle Logiciels: Pack office (niveau intermédiaire minimum obligatoire ou + ) Logiciel Oracle (formation à prévoir) Connaissance SAP, Air Supply PPG: We protect and beautify the world. Chez PPG, nous nous efforçons tous les jours de développer et de proposer les peintures, revêtements et matériaux qui bénéficient de la confiance de nos clients depuis plus de 130 ans. Grâce à notre dévouement et à notre créativité, nous résolvons les plus importants défis de nos clients en collaborant étroitement avec eux afin de trouver la bonne voie vers le futur. Lentreprise, dont le siège se trouve à Pittsburgh, est active et innove dans plus de 70 pays. Nous servons des clients sur les marchés du bâtiment, des produits de grande consommation, de lindustrie et du transport ainsi que sur le marché des pièces détachées. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le sitewww.ppg.com et suivez @PPG sur Twitter. PPG WAY Chaque jour, chez PPG : * Nous travaillons en collaboration avec nos clients pour créer une valeur mutuelle. Nous sommes efficaces, engagés et proactifs. Nous avons une connaissance approfondie du marché et de nos clients. Nous concentrons nos énergies sur des solutions pratiques qui font la différence. * Nous obtenons les résultats attendus. Nous avons la passion de gagner. Nous réussissons. Nous atteignons nos objectifs avec rigueur et intégrité. Nous donnons le meilleur de nous-mêmes. Nous décidons et agissons rapidement et avecintelligence. * Il ny a quun seul PPG et nous sommes tous PPG. Ensemble, nous sommes meilleurs et plus forts. Forts de notre taille, nous sommes capables dadresser de nouveaux marchés et de lancer des technologies innovantes. Nous savons nous différencier et apporter des solutions disruptives. * Nous dirigeons nos activités comme si nous étions propriétaires de lentreprise. Nous accordons la plus grande importance à la prise de responsabilités et au fait dêtre comptables de nos actes. Nous agissons toujours dans le meilleur intérêt de notre société, des clients, des actionnaires et de nos communautés. * Nous faisons confiance à nos équipes chaque jour, en toute situation. Nous donnons le pouvoir aux personnes de prendre les bonnes décisions. Nous agissons avec transparence, respect et souci dinclusion. Nos feedbacks sont clairs et encouragent lamélioration. Nous faisons mieux aujourdhui quhier, chaque jour. Nous apprenons sans cesse. Nous faisons grandir nos collaborateurs pour soutenir la croissance de nosactivités. Pourquoi rejoindre nos rangs? Chez PPG, vous trouverez tous les jours un sens dans votre travail, et participerez à des opportunités qui vous façonneront tant personnellement que professionnellement. * Vos forces personnelles vous permettront de réussir et davoir un impact dès le premier jour. * Vous serez inspiré pour apprendre et vous développer, et vous recevrez le soutien dont vous avez besoin pour identifier et atteindre vos aspirations professionnelles les plus audacieuses. * Votre envie de vous dépasser sera alimentée par vos relations avec des partenaires de classe mondiale, des experts de lindustrie, des collègues qui sont parmi les meilleurs et les plus intelligents ainsi que par des technologies davenir. * Vos contributions permettront non seulement de relever les défis de nos clients mondiaux, mais les aideront également à propulser leurs industries vers le futur. * Vous serez accueilli dans une culture où les idées et les contributions de tout un chacun sont appréciées et encouragées. Tout comme vous, nous sommes motivés pour faire la différence dans notre monde. PPG assure l'égalité des chances à tous les candidats et employés. Nous vous offrons la possibilité d'évoluer et de développer votre carrière dans un environnement qui offre un lieu de travail épanouissant aux employés, qui crée un environnement propice à l'apprentissage continu et qui accepte les idées et la diversité des autres. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour