Qui sommes-nous ? Mon Atout Énergie, filiale du Groupe Atout, accompagne les particuliers dans l'amélioration de l'efficacité énergétique de leur logement. Depuis plus de 30 ans, nous apportons des solutions adaptées aux besoins de nos clients, de l'étude thermique à la maintenance de leurs équipements. Nous intervenons dans les domaines du chauffage (PAC, chaudières gaz, ...) et des énergies renouvelables. En rejoignant le Groupe Atout, vous intégrez un réseau de 400 experts répartis sur 5 départements du Grand Ouest. Votre poste ? En tant qu'assistant administratif F/H, vous intervenez tant sur le pôle SAV. En ce sens, vous êtes en charge de : * Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle * Planifier les interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements * Garantir les informations clients et le suivi des interventions dans l'ERP (enregistrement des retours d'intervention, rédaction des devis, relance client...) * Prendre en charge et participer au développement commercial du portefeuille client Qui êtes-vous ? Vous êtes idéalement issue d'une formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel. * Vous êtes organisé et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités. * Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive. * Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience du Service après-Vente. * Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique Rémunération et avantages : * Salaire : entre 27 000€ et 29 000€ brut * Type d'emploi : Temps plein, CDI * Horaires de travail : 39h00/ semaine (8h-12h/13h30-16h30) * Titre restaurant de 10.50 euros par jour dont 60 % pris en charge par l'entreprise * Mutuelle individuelle ou familiale Type d'emploi : CDI Rémunération : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel