Alki, mobilier design et responsable, fabriqué localement au Pays Basque. Fondée en 1981, Alki est une entreprise coopérative installée à Larressore, au cœur du Pays Basque. Nous concevons et fabriquons un mobilier contemporain en bois, alliant design épuré, savoir-faire artisanal, et engagement environnemental. Aujourd'hui, Alki rayonne en France comme à l'international, auprès d'une clientèle variée - professionnels, architectes, prescripteurs et particuliers - tous sensibles à la qualité, au design et à la production responsable. Rattaché(e) à la directrice commerciale, vous assurez la gestion administrative, logistique et commerciale des ventes à l'international. Vous travaillez également en étroite collaboration avec la commerciale export. Traitement des commandes * Saisie et suivi des devis et commandes export dans l'ERP * Envoi des devis et confirmations de commande aux clients * Coordination avec l'atelier de production pour assurer les délais et le bon lancement en fabrication Logistique Export * Émission des bons de livraison et des documents douaniers/export * Organisation des transports internationaux (devis, planification, gestion des plateformes, transporteurs) * Suivi des livraisons, gestion des éventuels litiges transport Facturation & relation client * Émission des factures export, suivi des règlements clients * Relances en cas d'impayés, réponse aux demandes liées à la facturation * Gestion du SAV export en lien avec le service qualité Coordination internationale * Interface entre les clients, le service production, la logistique et les prestataires internationaux * Mise à jour des bases clients, documents commerciaux, et participation à l'amélioration continue des process ADV Profil recherché * Formation de niveau Bac +2/3 en commerce international, ADV, ou logistique * Une première expérience ADV export ou en relation clients internationaux * Anglais professionnel impératif (écrit et oral) * La maîtrise de l'espagnol serait un véritable atout * À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook), connaissance d'un ERP appréciée * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, avec un bon esprit d'équipe et un excellent sens du service client Vous avez une sensibilité pour le design, l'artisanat et les valeurs coopératives Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Repos le week-end * Travail en journée Question(s) de présélection: * A partir de quel date seriez vous disponible? Lieu du poste : En présentiel