L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe de la Réception, pour la saison Hivernale /.Un/e Concierge / Réceptionniste (H/F) Au sein de notre équipe Réception, vous êtes un véritable ambassadeur de notre Maison et contribuez à offrir à nos clients une expérience unique et personnalisée. À la fois attentif aux moindres détails et polyvalent dans vos missions, vous accompagnez nos clients tout au long de leur séjour, de leur arrivée à leur départ, tout en veillant au bon fonctionnement des opérations de conciergerie.Vos missions principales :Assurer et personnaliser l'accueil physique et téléphonique de nos clientsRéaliser les procédures de check-in et de check-outRépondre aux demandes des clients et organiser des expériences sur mesure : restaurants, transferts, activités, cours de ski et prestations locales.Préparer les arrivées à venir afin d'anticiper les attentes des clients et personnaliser leur accueil.Fournir des informations sur les services de l'hôtel, la station, les événements culturels, les restaurants, les transports, etcDévelopper et entretenir un réseau de contacts de confianceAssister les voituriers/bagagistes dans la gestion des bagages, le stationnement des véhicules et l'organisation des navettes.Être capable de faire un shift à la réception.Cette liste n'est pas exhaustive.