Vos missions au sein de l'équipe Au sein de la Direction Solutions Clients, rejoignez le service financement particuliers et partenariats qui a la charge de l'instruction et de l'engagement des dossiers PVH, de la relation avec les établissements du Groupe adhérents à la convention. Ce service développe également les partenariats avec différents établissements afin de financer les travaux de rénovation énergétiques par la mise en place d'un prêt ECO PTZ. La Direction est organisée en mode projet pour déployer ses deux solutions et vos missions seront multiples. Dans le cadre du PVH à vous serez amené à : * Prendre connaissance du produit et de la réglementation, * Définir et suivre les KPI, * Élaborer des questionnaires client, * Participer à la définition de scripts (contacts clients), et de réaliser la veille concurrentielle Dans le cadre de l'ECO PTZ, il vous appartiendra de : * Prendre connaissance du produit et de la réglementation, * Contribuer à la rédaction des expressions de besoins * Mettre en place puis tester les process sur les outils informatiques Dans le cadre de vos missions, vous serez en relation avec les autres directions du CFF (les risques et la conformité...) Cette offre en alternance, rythme 3sem/1sem est à pourvoir en septembre 2025. A la rentrée de septembre, vous suivrez une formation supérieure dans le domaine de la finance/analyse financière /banque ou marketing, et vous serez étudiant.e en Bac +4/5 en école de commerce/université. * Vous disposez de bonnes capacités d'adaptation et d'esprit d'initiative * Votre aisance relationnelle et votre organisation sont requises. * Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de professionnalisme, et l'entraide fait partie de votre savoir être. * Vous maîtrisez le Pack Office. Alors n'hésitez plus, cliquez ! Votre futur tuteur, s'engage à vous accompagner dans votre apprentissage ou vous serez associé à la réflexion sur des projets de mise en marché de produits, animation des réseaux, amélioration des process dans un environnement informatique contraint etc. Cette expérience vous permettra de progresser dans les métiers des opérations de marchés et de postuler par la suite au sein du Groupe BPCE.