Placé(e) sous l'autorité du Directeur et rattaché(e) à une équipe Helpdesk basée à Kourou, vous êtes en charge des installations et des dépannages clients sur site, à Cayenne. Vos missions sont les suivantes : - Assurer les installations et mettre à disposition des clients les équipements matériels ou logiciels - Configurer, mettre en service et administrer les réseaux et systèmes informatiques - Diagnostiquer et élaborer l'ensemble des réparations sur ces mêmes équipements (notamment les dépannages réseaux et systèmes) - Effectuer le support technique de niveau 1 et 2 (maintenance, restauration de systèmes, mise à jour, nettoyage d'appareils, changement de pièces défectueuses,...) - Collaborer avec le Helpdesk dans le cas d'installation d'équipements à distance et de diagnostic réseaux - Former et assister les utilisateurs finaux dans la prise en main des équipements informatiques - Documenter et reporter toutes vos activités à la Direction, y compris celles réalisées avec l'équipe techniqueVous êtes le/la candidat(e) idéal(e), si vous : - Etes titulaire d'un Diplôme Bac+2/3 en Informatique de type BTS/DUT (ou certification professionnelle équivalente) requise pour garantir une expertise adaptée au poste - Etes passionné(e) de technologie ( Windows Server, Windows 10/11, LAN/WAN, MS Azure, Hyper-V, VMware, MS Defender, Bitdefender Gravity Zone, Active Directory, MS 365,...) - Disposez d'une solide expérience d'au moins 3 ans en maintenance de logiciels métiers - Avez la capacité à fournir un support technique efficace et à assurer la mise à jour régulière de systèmes - Savez rédiger des procédures techniques claires et détaillées - Possédez une motivation sans faille, en plus d'un savoir-faire aiguisé - Etes capable de travailler avec rigueur, autonomie et discrétion Liste de missions non exhaustive et poste évolutif selon profil !