Vous souhaitez être au cœur des projets d'une entreprise en évolution - Cette opportunité est faite pour vous ! Notre client, un grand fabricant italien spécialisé dans les machines professionnelles de nettoyage, recherche un(e) Gestionnaire ADV dynamique pour rejoindre l'équipe. Depuis 1974, ils produisent et de distribuent une gamme complète de machines de nettoyage, comprenant autolaveuses, balayeuses, machines de désinfection, aspirateurs et monobrosses. Présent sur tout le territoire, la filiale française est en pleine croissance. Le poste : Missions: En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités incluront : - Suivi des commandes en collaborations avec les Commerciaux terrains. - Gestion de la facturation et suivi des paiements. - Résolution proactive des litiges clients et gestion des problématiques liées aux commandes. - Suivi rigoureux des livraisons, validation des bons de livraison et gestion des affrètements. - Gestion et suivi approfondi des stocks. Nous recherchons une personnalité motivée, orientée service client, aimant les challenges, et ayant une expérience dans la participation à des projets d'évolution de l'entreprise. Nous encourageons la proactivité et valorisons les contributions positives à l'amélioration continue de nos processus. Profil recherché : Profil recherché: - Maîtrise de l'italien et/ou de l'anglais (oral et écrit). - Expérience dans le suivi de commande, la facturation, le suivi des livraisons, la résolution de litiges clients. - Connaissance de SAP. - Aptitude à travailler de manière autonome et à relever des défis. - Expérience dans la mise en place de projets visant à faire évoluer l'efficacité de l'entreprise. Si vous êtes prêt(e) à contribuer au succès continu de notre entreprise et que vous recherchez un environnement stimulant, n'hésitez pas à postuler ! Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et engagée dans l'excellence opérationnelle.