Descriptif du poste: Mission Principale Le/la Chargé(e) de Recouvrement a pour mission d'optimiser le recouvrement des créances clients, en garantissant le respect des délais de paiement et en minimisant les impayés. Il/elle intervient dans un contexte industriel (énergie, équipements électriques) et collabore avec les équipes commerciales, financières et juridiques. Responsabilités Clés ✅ Gestion des créances clients : * Suivi actif des échéances et relances (email, téléphone, courrier) selon la procédure interne. * Analyse des retards de paiement et identification des litiges (factures contestées, délais prolongés). ✅ Négociation et résolution des impayés : * Élaboration de plans de paiement adaptés aux situations clients. * Collaboration avec les services juridiques pour les dossiers contentieux. ✅ Reporting et amélioration des processus : * Mise à jour des tableaux de bord (indicateurs de recouvrement, taux d'impayés). * Proposition d'actions correctives pour réduire les risques financiers. ✅ Collaboration transverse : * Interface avec les équipes commerciales (alertes sur clients à risque) et comptabilité (réconciliation des comptes). * Participation à l'amélioration des outils de suivi (ERP, logiciels de recouvrement). Profil recherché: Qualifications Profil Requis  Formation : * Bac +2/3 en gestion, finance, ou commerce (BTS Gestion, DUT TC, Licence Pro). * Expérience confirmée en recouvrement B2B (industrie ou énergie appréciée).  Compétences Techniques : * Maîtrise des outils ERP (SAP, Oracle) et logiciels de recouvrement. * Connaissance des procédures juridiques (mise en demeure, saisie). * Excellente maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées).  Soft Skills : * Diplomatie pour gérer les litiges. * Persévérance et sens du résultat. * Anglais technique (lecture de contrats internationaux).