Descriptif du poste: Dans ce cadre, nous recherchons activement un/une technicienne support pour intégrer l'équipe dynamique de l'un de nos clients à Niort. Vous aurez l'opportunité de participer à des projets stimulants et variés, notamment : * Intégrer et renforcer l'équipe en place, * Assurer le support niveau 1, 2 et 3 aux utilisateurs dans l'usage quotidien des outils informatiques. * Résolution d'incidents et gestions des tickets par ordre d'importance * Gestion du parc informatique * Collaborer au déploiement des projets Systèmes d'Informations. (migration à venir par exemple) * Participer à la mise à jour des procédures internes et à l'optimisation de l'activité. Support N2 : * Analyse et résolution des tickets via prise en main à distance ou proximité * Gestion des demandes : installation et mise à jour de nouveaux logiciels * Analyse proactive des problèmes récurrents et escalade si nécessaire * Gestion récurrente du parc : portables, smartphones, clients légers, machines virtuelles, imprimantes, etc. * Suivi des prêts * Rédaction de procédures équipe, utilisateur, support * Préparation de postes et dotation matériels Profil recherché: Vous avez minimum 4 ans d expérience. Nos Avantages : * Travail hybride : Possibilité de travailler en télétravail (selon le client). * Primes annuelles et prime de cooptation. * Carte restaurant et remboursement à 100% des frais de transport. * Événements internes (Afrterwork, séminaire, conférences.) * Plateforme d'avantages via le CE. * Possibilité de participer à des initiatives caritatives et écologiques. Aussi : * Opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière * Programmes de formation continue, certifiants et cours en ligne * Accompagnement de proximité par votre commercial.   Prêt à rejoindre notre aventure passionnante ? Saisissez votre chance et postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !