Rattaché(e) au Responsable Informatique vous aurez en charge les missions suivantes : Support utilisateurs (Helpdesk) - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (niveau 1/2) via l'outil de ticketing - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et applications métier - Contribuer à la gestion du parc informatique et à la documentation utilisateurs Suivi du projet TISAX - Participer au suivi du plan d'actions de mise en conformité TISAX (sécurité de l'information) - Contribuer à la collecte des preuves documentaires nécessaires à l'audit - Assister le Responsable Informatique dans le suivi des indicateurs et la sensibilisation des équipes Vous participerez à l'amélioration continue du service et de l'usine via le système interne de suggestions. Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer selon vos appétences sur d'autres sujets. Notre profil idéal : - Prépare un BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) - Connaissances : infrastructure réseaux, IP Adresses, Système WINDOWS 11, Suite Office, IA - Bon relationnel, sens du service et pédagogie pour accompagner les utilisateurs - Rigueur et capacité à documenter/structurer l'information (essentiel pour le volet TISAX) - Curiosité pour les sujets cybersécurité et normes de sécurité de l'information - Autonomie progressive et esprit d'équipe Pour + d'infos : - Tickets resto - Mutuelle/ Prévoyance - CSE d'entreprise - Primes : transport, assiduité, vacances, 13e mois A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.