Vos missions principales : Au sein du service après-vente, vous êtes le garant du bon fonctionnement des équipements installés chez nos clients. À ce titre, vous consacrez environ 40 % de votre temps à : - réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur l'ensemble du territoire français, - intervenir ponctuellement à l'international en support de notre réseau de distributeurs, - diagnostiquer les pannes et assurer les remises en service des équipements, - accompagner les utilisateurs et garantir leur satisfaction. Le reste de votre activité s'articule autour de : - l'assistance technique à distance auprès des clients, - le support technique auprès du réseau de partenaires -la réparation et la remise en état des équipements en atelier, Votre profil Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 8 ans dans la maintenance d'équipements industriels, avec ou sans diplôme. Vous avez développé au cours de votre parcours : - de solides compétences en diagnostic et dépannage de machines industrielles, - une forte autonomie dans l'organisation de vos interventions, - une réelle culture du service client, - une capacité à vous adapter à des environnements techniques variés. Vous maîtrisez l'anglais et idéalement une autre langue étrangère (espagnol ou allemand) Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons surtout une personne : Passionné(e) par la technique, Doté(e) de bonnes aptitudes relationnelles, Appréciant le contact client et les déplacements, Vous recherchez un poste alliant expertise technique, autonomie, relation client et ouverture internationale ? Ce que nous vous proposons : - CDI - 38h ou 40h (en journée) - Poste basé à Riquewihr - Rémunération : selon profil et expérience Avantages : Primes, intéressement, participation, mutuelle et prévoyance, titres restaurant, indemnités kilométriques, et surtout un cadre de travail exceptionnel au sein d'une entreprise où chacun peut réellement contribuer aux projets. Envie de rejoindre une entreprise où vos idées comptent et où l'industrie se construit ensemble ? Nous serions ravis d'échanger avec vous.