Type de contrat : Contrat d'alternance Lieu : 45100 Orléans Rythme d'alternance : 1 jour au centre par semaine ou deux jours À propos du poste Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) et impliqué(e) pour rejoindre notre équipe dynamique dans un rôle polyvalent. Ce poste vous permettra de mettre en pratique votre formation théorique tout en développant vos compétences professionnelles en situation réelle. Vous serez à la fois : 1. impliqué(e) dans des missions de réception et d'accueil client au sein de notre établissement 2. en lien avec notre centre de formation partenaire, pour participer à des actions commerciales liés avec l'activité de l'hôtellerie. Vos missions Accueil & Réception : 1. Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité 2. Gérer les appels téléphoniques, les mails et les demandes d'information 3. Effectuer les check-in / check-out, enregistrement et facturation 4. Contribuer au bon fonctionnement quotidien de la réception 5. Généré du chiffre d'affaire Profil recherché 1. Vous êtes à l'aise dans la relation client, à l'écoute, dynamique et souriant(e) 2. Vous êtes capable de tenir un poste dans les horaires de l'après midi/ soir 3. Vous montrez un réel intérêt pour le commercial 4. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de travailler de manière autonome 5. Vous avez une bonne expression écrite et orale, et un bon esprit d'équipe Pourquoi nous rejoindre ? 1. Une équipe à taille humaine, bienveillante et investie 2. Une double expérience professionnalisante 3. Un environnement de travail stimulant, à 5 minutes du Zénith et des grands événements 4. Des missions enrichissantes et évolutives selon votre profil et votre motivation 5. Des avantages en nature (restauration, logement si besoin)