RESPONSABILITÉS : 1- Gestionnaire admissions / facturation : - Créer et gérer les dossiers d'admission en respectant les critères d'Identitovigilance - Veiller à la mise à jour des adresses de facturation des débiteurs particuliers. - Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des frais de séjours des patients (suivi des demandes d'aides sociales, identification des débiteurs, recueil des pièces justificatives, etc...) dans le respect des règles de facturation et scanner les documents dans le dossier administratif informatisé. Contrôler et analyse des pièces du dossier des patients (utilisation du CDRI). - Se rend auprès du malade ne pouvant se déplacer afin de recueillir les éléments nécessaires à son admission - Constitue avec rigueur le dossier administratif du patient bénéficiant de la rétrocession de médicaments. 2- Agent d'accueil / Gestion régie d'avances et de recettes : - Gestion du Standard téléphonique et accueil physique des usagers et de leur proche ainsi que des professionnels de santé - Réception et traitement du courrier - Accueillir, informer et orienter les usagers dans le cadre des admissions et des sorties ; - Gestion des dépôts des fonds / valeurs des patients - Participation à la continuité de service du service public les week-ends sur la gestion des documents dans le cadre des mesures de soins sans consentement - Accueillir différents publics, orienter les patients et les visiteurs dans l'établissement - Maîtriser les outils informatiques (Pack office Window) - Utiliser les procédures, directives, protocoles mis en place dans l'établissement et mettre en œuvre le processus de contrôle - Connaissance des règles de prise en charge des soins (sécurité sociale, mutuelles, aide médicale, C2S ...) - Organiser son activité, suivre et respecter les échéances - Identifier et orienter les demandes de différents interlocuteurs internes et externes à l'établissement - Droits et devoirs des usagers - Identifier les informations communicables en respectant le secret professionnel, respecter les règles de confidentialités concernant les données individuelles. - Connaissances des règles de facturation hospitalière PROFIL RECHERCHÉ : Formations / qualifications requises - Niveau : BEP / Baccalauréat ou équivalent - Expérience sur un poste similaire souhaitée