RESPONSABILITÉS : - Accueil du public. Renseigner et orienter les usagers, - Gestion des inscriptions et annulations sur le logiciel métier de gestion de l'offre enfance, jeunesse et sports, - Suivi des ouvertures et modifications des comptes des usagers sur le portail famille, - Gestion des paramétrages des périodes d'ouverture des différents accueils de loisirs enfance, jeunesse et sports, - Facturation mensuelle de l'ensemble des activités gérées par le guichet jeunesse et sports - Veille et suivi du développement du logiciel de gestion des accueils de loisirs en collaboration avec le service informatique, le prestataire et les différentes structures utilisatrices. - Soutien technique auprès des différents utilisateurs du logiciel, - Saisie, suivi et contrôle des déclarations des accueils collectifs de mineurs auprès du SDJES de la Mayenne, - Gestion des outils de communication enfance, jeunesse et sports (site internet, portail familles, réseaux sociaux) PROFIL RECHERCHÉ : - Qualification et/ou diplômes en accueil, bureautique et communication, Compétences techniques - Capacités rédactionnelles - Maîtrise des supports de communication (mail, site internet, portail familles, réseaux sociaux) - Maîtrise ou aisance informatique pour assimiler le fonctionnement d'un logiciel de gestion des accueils de loisirs Compétences relationnelles - Capacité à travailler en équipe - Maîtriser les techniques de communication et d'accueil des publics - Capacité à gérer des situation parfois difficiles avec l'usager - Sens de la confidentialité et de la diplomatie