RESPONSABILITÉS : Sous l'autorité du Directeur régional de la formation professionnelle, vous serez chargé(e) de procéder à des travaux ou études et de participer à la conduite d'actions de la direction régionale. MISSIONS PRINCIPALES Accompagnement des utilisateurs sur les modules Planning, Gestion de la relation client, Pédagogie et Exports : - Assistance et dépannage de niveau 2 - Formation des équipes CMA FORMATION - Rédaction des process régionaux et harmonisation des documents - Veille et diffusion des nouveautés - Contrôle de saisie des données Pilotage régional : création et gestion des outils de pilotage - Création des outils de pilotage régionaux (tableaux de bord, Power BI) en lien avec les demandes des différentes directions - Harmonisation des outils de pilotage départementaux - Co-construction de process, d'outils de contrôle et de pilotage sur les autres modules (priorité sur le module facturation) Pilotage régional de la direction de la formation professionnelle - Participation à la création d'un mode d'audit spécifique à Ypareo visant à s'assurer du respect des processus et de la fiabilité des données - Pilotage des audits et création des outils de contrôle sur les modules Planning, Gestion de la relation client et Pédagogie PROFIL RECHERCHÉ : SAVOIR - Expertise dans le domaine d'activité: modules Ypareo - Power BI, Excel SAVOIR FAIRE - Gestion de projet et pilotage d'une étude - Travailler en équipe / réseau - Rédiger et mettre en forme des documents - Organiser et animer une réunion - Evaluer une activité, une action, un résultat - Capacités rédactionnelles SAVOIT ETRE - Esprit d'analyse - Esprit de synthèse - Rigueur - Capacité de communication - Autonomie