Bonjour, Pour l'un de nos clients intégrateurs, nous recherchons plusieurs consultants Administrateurs de production mainframe zOS. Secteur d'activité du client final : bancaire La mission nécessite une présence sur site en début de mission et ensuite basculer en full remote. Responsabilités : Prendre en charge des tickets incidents applicatifs (niveau 2) pour remise en service dans les meilleurs délais et en en limitant les débordements vers les N3 techniques ou applicatifs : Enregistrer / qualifier Catégoriser /Analyser Investiguer identifier et proposer une solution Mise en ?uvre de la solution Valider le rétablissement et clore Identifier les opportunités d?industrialisation des actions de résolution : Identifier et communiquer via Gestion Des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d?incidents dont la résolution est éligible à l?industrialisation Contribuer à la diminution du nombre d?incidents : Identifier et communiquer via Gestion Des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d?incidents dont la résolution est éligible à l?éradication