Diagnostic & intervention technique * Identifier les pannes courantes et poser un premier diagnostic avant intervention * Réaliser l'entretien courant/périodique selon les prescriptions constructeur * Effectuer les opérations de maintenance préventive et corrective * Réaliser les réparations et essais fonctionnels après intervention * Réaliser la réparation et l'entretien des véhicules en autonomie * Utiliser la documentation technique et les outils constructeur Qualité & process * Respecter les procédures internes et standards qualité constructeur ; tenir le niveau de qualité attendu * Être force de proposition sur l'amélioration des méthodes de travail et la simplification des process * Être proactif sur les solutions d'anticipation et l'évolution des méthodes de travail Organisation * Suivre son planning d'intervention et tenir les délais annoncés * Maintenir poste de travail, outillage et équipements en conformité (logiciels à jour, accès portail constructeur, outils informatiques) Garantie * Contribuer techniquement au traitement des dossiers de garantie constructeur (analyse technique, justificatifs) Relation client / réseau * Assurer le lien avec le service relation client après-vente pour optimiser les temps de réponse Formation & sécurité * Participer à la formation des nouvelles ressources techniques de l'équipe * Réaliser les opérations techniques en toute sécurité Nous recherchons des profils afin d'intégrer notre structure après-vente. * 4 ans d'expérience confirmée en mécanique automobile * Autonomie complète sur l'entretien, la maintenance préventive et corrective * Notions de diagnostic mécanique de base (identification de pannes courantes) * Rigueur sur la qualité, les délais et les procédures constructeur * Envie d'évoluer vers le diagnostic électrique/électronique est un plus, pas une exigence