Présentation de la sociétéAirbus recrute avec le Groupe Piment ! Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et technologiques d'envergure. Faites décoller votre carrière avec le Groupe Piment. DescriptionAu sein du service Après-Vente, vous assurez la gestion complète des commandes et garantissez un service client de qualité. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer la relation avec les clients (conseil, information, suivi des demandes)Enregistrer et suivre les commandes dans l'ERPVérifier la disponibilité des pièces et consolider les délais avec la Supply ChainPlanifier et suivre les livraisons en garantissant les engagements clientsÉtablir les devis et gérer les demandes de prixRéaliser la facturationTraiter les litiges liés aux livraisons, aux quantités ou à la qualité des produitsGérer et mettre à jour le catalogue de pièces de rechangeAnalyser les consommations afin d'optimiser les niveaux de stockVeiller au respect des exigences contractuelles et du contrôle des exportationsÉlaborer et suivre les indicateurs de performance (KPI)Participer à des projets d'amélioration continue en collaboration avec les différents services (Approvisionnement, Achats, Qualité, Customer Support, Informatique...).