Technicien Helpdesk Itinérant H/F 67 - STRASBOURG
Offre n° 5706219
Technicien Helpdesk Itinérant H/F
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
POSTE : Technicien Helpdesk Itinérant H/F DESCRIPTION : Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, première entreprise générale du Digital en Europe un Technicien Helpdesk Itinérant (H/F) En tant que technicien support itinérant, vos missions seront les suivantes : - Assistance aux utilisateurs : Vous fournissez un support de premier et second niveaux (N1/N2) pour le Front Office de notre Centre de Services (CDS). - Gestion des incidents : Vous résolvez les incidents et suivez les demandes des utilisateurs jusqu'à leur résolution. - Maintenance opérationnelle : Vous garantissez le bon fonctionnement des systèmes en effectuant des vérifications et mises à jour régulières. - Support itinérant : Vous intervenez sur site pour installer, configurer et dépanner les postes de travail sous Windows et Apple. - Documentation : Vous documentez vos interventions et mettez à jour les bases de connaissances. - Collaboration : Vous travaillez avec l'équipe technique et d'autres services pour assurer une résolution efficace des problèmes. Ces missions contribuent à la satisfaction des utilisateurs et à l'efficacité de notre Centre de Services. Diplômé d'un Bac +2 en informatique, vous avez une solide expérience en assistance technique, notamment dans un Centre de Services. Compétences et Qualités : - Gestion des incidents VIP : Capable de gérer des incidents VIP avec une bonne présentation. - Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows et Apple pour un support efficace. - Sens du service client : Attentif aux besoins des utilisateurs et communication adaptée. - Autonomie : Gestion autonome des missions et planification des interventions. - Analyse et documentation : Identification rapide des problèmes et documentation des interventions. Ce profil fait de vous un candidat idéal pour le poste, prêt à contribuer à la satisfaction des utilisateurs. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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