Dans le cadre d'un projet d'établissement axé sur des services et des prestations haut de gamme, vous êtes garant(e) de la qualité hôtelière de la résidence. Rattaché(e) à la direction d'établissement, vos missions principales sont : - Manager, superviser, coordonner et assurer la cohésion des ASH, lingères et du service en salle. Etre garant de leur planning, (logiciel Octime), recruter les remplaçants en cas d'absence maladie ou congés payés du personnel. Réorganiser le personnel en cas de besoin afin d'assurer la continuité de service - Gérer le stock de matériel et fournitures dans le respect du budget - Garantir l'excellence des prestations : propreté, hygiène, esthétisme, service - Veiller à la bonne application des procédures et des bonnes pratiques - Aider la direction dans les actions commerciales : suivi du CRM (salesforce), assurer des visites des prospects, portes ouvertes, etc. Dans vos missions, vous collaborez étroitement avec les autres responsables/services de l'établissement. Vous faites partie avec eux du Comité de direction (CODIR) Vous managez une équipe d'environ 15 personnes Travail un week end sur 7 Statut cadre au forfait, environ 13 à 14 JTL (Journée temps libre) par an. Horaires flexibles selon les besoins mais à minima 1 ouverture par semaine à 8h et 1 fermeture par semaine à 19hDiplômé (e) d'une école hôtelière, ou titulaire du diplôme de gouvernant, vous possédez une expérience significative en hôtellerie 4 ou 5 étoiles (ou autres expériences similaires). Vous avez le sens des responsabilités, de l'organisation ainsi qu'une forte éthique professionnelle. Nos atouts : - Rémunération (fixe + prime de participation) - Statut cadre au forfait - Possibilité au quotidien de profiter de repas gastronomiques préparés sur place par le chef de la résidence. - Un organisme de formation interne permettant des évolutions professionnelles et mobilité au sein du groupe Nos engagements : Notre Credo : des valeurs fortes et un engagement RSE en matière de diversité, de handicap, d'âge et de développement durable. Découvrez le métier de gouvernant(e) chez Emera : Gouvernante : Fiche métier & Missions N'hésitez pas à nous rejoindre sur les réseaux sociaux : Instagram LinkedIn Facebook