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Référent SAV France H/F 92 - ANTONY
Offre n° 5711186
Référent SAV France H/F
92 - ANTONY - Localiser avec Mappy
Publié le 11 octobre 2024
POSTE : Référent SAV France H/F DESCRIPTION : Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ? Support technique & commercial / Promotion de l'entreprise / Communication & relation client Support technique & commercial Réalise les maintenances préventives et correctives sur l'ensemble du territoire, principalement en Ile de France Réalise les mises en service et effectue les formations post vente pour les utilisateurs et les présentations techniques en collaboration avec l'équipe commerciale Apporte un support aux référents SAV sur toutes les zones Est garant de la gestion des dossiers techniques « sensibles » de son secteur Met en place les actions nécessaires pour résoudre les problèmes remontés par les clients Promotion de l'entreprise Promeut les contrats de maintenance, les prestations de formation dans les hôpitaux/cliniques, amorce les ventes et réalise la prestation Met en oeuvre les actions nécessaires à la satisfaction clients Participe et/ou organise des congrès médicaux régionaux Communication & relation clients Assure une communication cohérente vers les clients à la suite d'interventions curatives, de matériovigilances, d'évolutions produits Remonte les informations terrain vers les techniciens référents atelier, les équipes R&D, la force commerciale et le marketing Collabore avec le commercial sur la mise en place de l'offre à proposer au client Établit une relation de confiance et fidélise les clients Etes-vous LA personne faite pour ce poste ? Bac +3 à Bac +5 de type Electrotechnique / Maintenance / Biomédical Savoir-faire Connaissances techniques (pneumatique, mécanique, électronique, informatique) Connaissances commerciales Règles de sécurité liées à la manipulation des appareils Savoir-être Orientation clients et satisfaction clients Relationnel, communication interne & externe Travail en équipe, transmission de l'information - Gestion des priorités, autonomie, coordination Nos différences font notre performance Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde. Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Groupe Air Liquide
Descriptif de l'entité et de l'activité Air Liquide Medical Systems est la filiale d'Air Liquide Healthcare dédiée aux Dispositifs Médicaux. Nous concevons, produisons et commercialisons des produits innovants dans trois domaines : la ventilation (ventilateurs et interfaces patients pour les soins intensifs, urgences, transport, domicile), les équipements pour les gaz médicaux et l'aérosolthérapie. Nous comptons environ 460 collaborateurs dans le monde dont 245...
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