Description du poste : Sous la responsabilité du Directeur Général vous assurez l'interface entre les clients et l'entreprise. VOS MISSIONS : - Traiter les demandes des clients en collaboration avec la direction générale et tous les services concernés ; - Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes ; - Saisir les commandes, les intégrer au backlog et suivre leur expédition ; - Actualiser la base de données clients et prospects ; - Participer au réajustement des prix de ventes. Vos autres missions seront : - Gérer le site Web et développer notre présence sur les réseaux sociaux Formation : bac + 3 en commerce international Expériences : 5 ans sur poste similaire Anglais obligatoire Si ce poste vous intéresse, n'hésitez plus et postulez ! Description du profil : Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle