Description du poste : Dans le cadre de votre poste de gestionnaire dépannage maintenance, vous serez amené(e) à prendre les appels téléphoniques du service, enregistrer les demandes de dépannage, rechercher l'interlocuteur pour réaliser le dépannage et suivre le l'intervention avec un reporting. Après chaque intervention, vous devrez rappeler le client pour établir une enquête de satisfaction. Description du profil : Titulaire d'un BTS assistant de gestion PME/PMI, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire réussie. Vous maitrisez les outils bureautiques. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel alors postulez.