POSTE : Agent d'Accueil en Hôtellerie - Alternance H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Agent D'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal de cet emploi est d'accueillir et d'orienter les visiteurs, ainsi que de fournir un support administratif de base. Duties - Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs - Gérer les appels entrants et sortants - Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs - Effectuer des tâches administratives simples - Utiliser des outils informatiques pour la gestion des rendez-vous et des documents - Maintenir un standard téléphonique efficace - Procéder aux encaissements clients - Préparation petit dejeuner - Préparation chambres Skills - Expérience en réception et service client - Bonne maîtrise des outils informatiques, y compris Office et Bureautique - Connaissance de l'anglais appréciée - Sens de l'organisation et rigueur administrative - Capacité à travailler en équipe PROFIL : Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel Manager d'Unité Marchande (RNCP32291), de niveau 5. Diplôme national délivré par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion ; reconnu sur le marché de l'emploi. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !