Au sein de son service Complémentaire Santé Solidaire, le département « Gestion du dossier client » recrute un « Gestionnaire Conseil Assurance Maladie (H/F) ». Le poste est basé à Grenoble au du siège basé au 2 rue des Alliés à Grenoble ou à Vienne 1 place Saint Pierre Mission/Activités Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer au traitement des dossiers de Complémentaire Santé Solidaire (CSS). Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : * Etudier les droits à la CSS et instruire les dossiers (étude des ressources) * Notifier et envoyer les décisions * Gérer les bulletins d'adhésion * Traiter les renouvellements automatiques * Mettre à jour les bases de données * Gérer la relation client (Appels sortants et rendez-vous téléphoniques) Compétences * Organisation et rigueur : Capacité à structurer son travail, à faire preuve de méthode et de précision, avec une bonne aptitude à assimiler des consignes et conseils techniques. * Maîtrise informatique et adaptabilité : Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et la navigation sur plusieurs logiciels, avec un forte capacité d'adaptation aux environnements et procédures. * Réactivité et relationnel : Rapidité d'action, excellentes qualités relationnelles, aptitude à travailler efficacement en équipe tout en faisant preuve d'autonomie dans l'exécution des missions confiées. Déontologie et respect des procédures : Compréhension et respect strict du secret professionnel ainsi que des règles et procédures en vigueur.