VOS MISSIONS Véritable chef d'orchestre des flux aériens, vous serez au cœur de la relation avec nos clients, prestataires et partenaires : - Ouvrir et gérer les dossiers de bout en bout, de la commande à la livraison effective - Être l'interlocuteur privilégié des clients : analyse des demandes, conseils, suivi et relances - Réserver et coordonner les moyens de transport avec les armements, transporteurs et prestataires - Effectuer les formalités douanières et gérer les pré-alertes avec notre réseau international - Anticiper et résoudre les éventuelles anomalies/litiges avec réactivité - Assurer la facturation, le suivi des coûts et la validation des factures fournisseurs - Garantir la communication fluide avec l'entrepôt et les différents sous-traitants PROFIL RECHERCHÉ - Formation : Bac à Bac+2 en Transport, Logistique, Commerce international - Expérience : minimum 3 ans en transit Compétences : - Connaissance géographique et des formalités de circulation internationale - Maîtrise des outils informatiques - Anglais professionnel (niveau intermédiaire) Votre profil : - Sens du relationnel et goût du travail en équipe - Rigueur et organisation - Esprit de solution : vous savez transformer un problème en opportunité ! INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES - CDI à temps plein (39h) basé à Roissy - Rémunération selon expérience : 35 à 43 K€ - Tickets restaurants - 50 % des transports remboursés - Mutuelle & Prévoyance - 2 jours de télétravail par semaine + 4 semaines/an de flexibilité supplémentaire - Indemnité de télétravail - Un CSE proposant divers avantages comme des chèques cadeaux ou encore des chèques vacances - Un cadre de travail agréable, avec du café à volonté et une équipe soudée prête à vous accueillir