Descriptif du poste:\n\nRejoignez notre équipe en tant que Coordinateur Import-Export & ADV dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.\nRattaché(e) à Laurent, Directeur Administratif et Financier, vous assurez la gestion des opérations d'import-export et de l'administration des ventes, de la commande à la facturation, en garantissant le respect des délais et des procédures.\n\n \nPlus précisément, vos missions seront les suivantes : \n\n \nImport-Export : \n* Piloter et coordonner les opérations d'import-export, de la préparation des expéditions à la livraison, dans le respect des délais, des coûts et des réglementations.\n* Établir et contrôler les documents liés aux opérations internationales (transport, douane, facturation, certificats.).\n* Garantir la conformité douanière et réglementaire des opérations en appliquant les Incoterms et les procédures en vigueur.\n* Assurer le suivi des prestataires logistiques, des clients et des fournisseurs internationaux, tout en gérant les éventuels aléas et litiges.\n* Contribuer à l'amélioration continue des flux import-export, à l'optimisation des coûts et à la mise à jour des procédures.\nAdministration et suivi des commandes : \n* Vérifier la conformité du devis, commande ou contrat, puis ajuster si nécessaire afin que les éléments soient en adéquation avec la demande initiale du client.\n* Enregistrer et mettre à jour les différents éléments de la commande dans l'ERP dans le respect du contrat et des règles internes à l'entreprise, rechercher si nécessaire les informations manquantes via le contact direct avec le client et/ou le commercial.\n* Suivre l'avancement des commandes.\nCréation, suivi de la facturation et traitement des litiges :\n* Etablir et vérifier les factures des commandes en cours conformément aux contrats ou aux commandes et dans le respect des règles financières et fiscales puis les transmettre aux clients.\n* Effectuer les relances clients du règlement d'acompte à la commande jusqu'à la réception définitive.\n* Répertorier les réclamations clients et contribuer à la résolution des litiges de facturation.\n* Recueillir et traiter les demandes clients (facture acquittée, justification solde compte, etc.)\nReporting :\n* Mettre à jour les tableaux de bord et assurer un reporting régulier de l'activité et des ventes.\nCe poste est basé sur notre site de Champtocé sur Loire (49).\n\n \n\nProfil recherché:\n\nVous maîtrisez les opérations d'administration des ventes et d'export, ainsi que les Incoterms et la réglementation douanière.\nRigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens du service.\nVous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les ERP de gestion.\nLa maîtrise de l'anglais constitue un véritable atout pour ce poste. \nPrêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous !