Descriptif du poste:\n\nSous l'autorité du Responsable Identification. vous aurez à traiter les demandes d'identification technique de pièces de rechange multimarques (TK Elevator inclus) d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques et fermetures et EPMR provenant de nos clients professionnels français et internationaux, groupe et hors groupe. Enrichir et faire vivre la base de données produits.\nLe Chargé d'identification pièces détachées travaillera en collaboration avec :\n- En interne : L'assistance technique TKE, le service achats/approvisionnements, le service commerce, le service logistique, les services supports TKE\n- En externe : Les Clients, les Fournisseurs (France et International)\nVos missions, dans le respect des règles sécurité, processus de travail et consignes définis par l'entreprise :\n* Traite les demandes d'identification technique de pièces de rechange multimarques (TK Elevator inclus) d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques et fermetures et EPMR provenant de nos clients professionnels français et internationaux, groupe et hors groupe.\n* Enrichir et faire vivre la base de données produits\n* Traiter les demandes d'identification technique de pièces de rechange multimarques d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques, fermetures et EPMR provenant de nos clients professionnels français et internationaux incluant la proposition de la meilleure solution aux clients et mettre en place des plans d'actions spécifiques à chaque demande\n* Enrichir la base de données : créer de nouveaux articles, mettre à jour les fiches articles, rechercher de nouveaux fournisseurs et solutions alternatives, proposer la création de nouveaux articles\n* Être l'interlocuteur direct des clients, fournisseurs (France et International) et services internes\n* Analyser toutes les demandes spécifiques de sa responsabilité (revue de contrat)\n* Apporter une assistance téléphonique technico-commerciale pour toute demande de pièces\n* Transmettre les infos nécessaires aux équipes ADV pour la réalisation et l'envoi des devis ou le passage de commandes (prix d'achat, délai, descriptif technique, plan, nomenclature.) dans le respect de nos objectifs de réactivité et de taux de service\n\nProfil recherché:\n\nDe formation Bac+2/3/4 en Industrie Manufacturière, vous justifiez de 5 ans d'expérience dans un poste ou missions similaire.\nAnglais niveau B2 attendu pour échanger avec les Fournisseurs (Europe et International)\nPossibilité de travail hybride mis en place à l'issue de la période d'essai.