Description du poste : Nous recrutons un(e) Responsable technico-fonctionnel CRM F/H dans le cadre d'un CDD de 6 mois ! Un rôle clé dans l'optimisation de notre CRM Salesforce ! Vous souhaitez mettre votre expertise technique et fonctionnelle au service d'un projet structurant ? Vous avez une bonne maîtrise de Salesforce et aimez accompagner les équipes dans son utilisation ? Rejoignez-nous en tant que Responsable technico-fonctionnel CRM au sein du Groupe Interaction, poste basé à Rennes ! Vos missions Gestion et déploiement de Salesforce Piloter le déploiement et l'optimisation de Salesforce au sein de toutes les entités du Groupe. Assurer le bon fonctionnement des systèmes et garantir une expérience utilisateur fluide et intuitive. Configurer et mettre à niveau Salesforce pour une connectivité optimale (maintenance, nettoyage de la base de données, gestion des doublons). Administration et support Gérer les rôles, profils, règles de partage et processus pour sécuriser et structurer la plateforme. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et proposer des actions de formation et sensibilisation. Importer et structurer les prospects, contacts et autres données du service commercial. Analyse & amélioration continue Suivre les évolutions et mises à jour de Salesforce pour proposer des améliorations fonctionnelles. Créer des rapports et tableaux de bord personnalisés pour le suivi des performances. Assurer une veille technologique et identifier les innovations pertinentes pour le CRM. Description du profil : Profil recherché Vous possédez une expertise des produits Salesforce et avez mis en oeuvre des solutions de configuration avancées (flux de travail, processus, sécurité, tableaux de bord). Pourquoi vous ? Vous avez une bonne compréhension de la plateforme Salesforce et une réelle appétence pour l'amélioration continue.Vous êtes rigoureux(se), analytique et à l'aise dans un rôle de support et d'accompagnement. Vous savez vulgariser des concepts techniques et avez une approche pédagogique pour former les équipes. Ce que nous vous offrons Un environnement stimulant avec des projets à fort impact. Une mission où votre rôle est essentiel pour structurer et améliorer l'usage de Salesforce. Une équipe engagée qui valorise l'échange et l'initiative. Processus de recrutement Un premier contact téléphonique pour échanger sur votre parcours et vos attentes. Un entretien pour approfondir vos motivations et compétences. Une rencontre avec votre futur manager pour découvrir l'environnement de travail et vos missions. Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez-nous et participez activement à l'évolution de notre CRM !