Descriptif du poste:\n\nVotre mission\nVous êtes l'un des principaux points de contact techniques entre KWAN TEK et ses clients.\nVotre mission consiste à accompagner le déploiement de nos solutions sur le terrain, à comprendre les besoins des utilisateurs et à faire remonter les retours du marché vers les équipes Produit, R&D et Ingénierie.\nÀ l'interface entre la technologie et les applications industrielles, vous jouez un rôle clé dans la validation des performances de nos systèmes et dans leur adoption par les acteurs du contrôle non destructif.\nVos principales responsabilités\nSupport technique clients\n* Accompagner les clients dans l'évaluation et la mise en œuvre des solutions KWAN TEK\n* Réaliser des démonstrations techniques et des présentations applicatives\n* Assurer le support technique lors des phases d'essais et de validation\n* Répondre aux questions techniques et accompagner les utilisateurs\nDéploiement terrain\n* Préparer et réaliser les interventions sur site\n* Participer aux campagnes de mesure et d'inspection chez les clients\n* Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements\n* Contribuer à la rédaction de procédures et de documentation technique\nDéveloppement des applications\n* Identifier de nouveaux cas d'usage et applications industrielles\n* Évaluer les performances des solutions dans différents environnements\n* Participer au développement des méthodologies d'inspection\n* Contribuer à la validation des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux produits\nVoix du client\n* Recueillir et analyser les retours des utilisateurs\n* Identifier les besoins émergents du marché\n* Remonter les attentes clients aux équipes Produit et R&D\n* Participer à l'amélioration continue des solutions proposées\nSupport au développement commercial\n* Appuyer les équipes commerciales sur les opportunités stratégiques\n* Participer aux démonstrations, salons et événements professionnels\n* Contribuer à la rédaction de contenus techniques et applicatifs\n* Participer à la construction des argumentaires techniques\n\nProfil recherché:\n\nFormation\n* Diplôme d'ingénieur ou formation scientifique de niveau Bac+5\n* Spécialisation en instrumentation, physique, électronique, mesures physiques ou domaine connexe appréciée\nExpérience\n* Minimum 3 ans d'expérience dans un environnement industriel ou technologique\n* Expérience en support technique, ingénierie d'applications, essais, mise en service ou relation client technique\n* Expérience des systèmes de mesure, de l'instrumentation ou des équipements industriels\n* Une expérience en contrôle non destructif, instrumentation industrielle, photonique, capteurs avancés ou systèmes d'inspection constitue un atout majeur\nCompétences\n* Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes techniques\n* Goût pour les activités de terrain et le contact client\n* Capacité à comprendre rapidement de nouvelles technologies\n* Excellentes compétences de communication\n* Maîtrise de l'anglais indispensable\n* Capacité à rédiger des rapports et présentations techniques\nQualités\n* Curiosité technique\n* Autonomie\n* Sens du service client\n* Esprit d'équipe\n* Rigueur et organisation\nGoût pour l'innovation et les environnements technologiques exigeants