Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Vos missions - Gérer et développer un portefeuille de clients : suivi régulier, identification des besoins, actions de fidélisation et de développement. - Assurer le traitement des demandes clients (téléphone, e-mail, rendez-vous) et apporter une réponse claire, rapide et professionnelle. - Proposer les offres, produits et services adaptés aux besoins identifiés, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. - Suivre les dossiers de bout en bout : élaboration des devis, suivi des commandes, coordination avec les services internes et gestion des éventuels litiges. - Mettre à jour les informations dans les outils de suivi (CRM, bases clients, tableaux de bord) et réaliser un reporting régulier de votre activité. - Contribuer aux actions commerciales : campagnes de relance, enquêtes de satisfaction, participation aux événements ou actions de prospection ciblée. Pré-requis - Aisance relationnelle, écoute active et sens du service client, avec une vraie capacité à instaurer une relation de confiance dans la durée. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et confort avec les outils de gestion commerciale/CRM. - Organisation, rigueur, fiabilité et capacité à gérer plusieurs dossiers clients en parallèle. - Esprit d'équipe, adaptabilité, réactivité et envie de vous investir dans un projet d'entreprise en développement. Profil recherché Niveau d'études: Bac +2/3 Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 32000 € par an