Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un(e) Chargé de clientèle H/F, en CDI. Vos missions - Assurer le suivi d'un portefeuille clients : rendez-vous, contacts réguliers, analyse des besoins. - Prendre en charge les demandes et réclamations, identifier les solutions et assurer un suivi personnalisé. - Promouvoir les produits et services adaptés aux attentes des clients, dans le respect des objectifs commerciaux. - Piloter les dossiers de la phase devis jusqu'à la livraison : coordination interne, suivi des engagements, gestion des litiges. - Tenir à jour les informations clients et produire des reportings sur votre activité et vos résultats. - Participer aux plans d'actions commerciaux : relances, sondages de satisfaction, opérations ponctuelles. Pré-requis - Sens développé de la relation clients, écoute active et capacité à convaincre. - Bonne maîtrise des outils bureautiques et des outils de suivi type CRM. - Organisation, rigueur, autonomie et sens des priorités. - Esprit d'équipe, adaptabilité, implication et goût pour les objectifs à atteindre. Profil recherché Niveau d'études: Bac +2/3 Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 32000 € par an