Descriptif du poste:\n\nActivités principales :\n* \nEffectuer le suivi des opérations liées aux transactions commerciales : envoi des propositions commerciales, suivi et administration de la commande\n* \nInstruire les demandes entrantes de clients, tous profils confondus, en lien avec le responsable documentaire et/ou le cadre technique\n* \nRépondre aux demandes des clients et gérer le suivi de leurs dossiers\n* \nTraiter les commandes d'ayants droits\n* \nPrendre en charge tout ou partie de la chaine des commandes en lien avec les clients et les équipes de l'INA concernées (gestion des priorités, aspects juridiques et commerciaux, établissement de devis, suivi livraison et pré-facturation)\n* \nPréparer, le cas échéant, avec la déléguée les propositions commerciales en lien avec la grille tarifaire de l'Institut\n* \nEffectuer la pré-facturation et suivre l'encaissement\n* \nGarantir l'intégrité des fichiers contacts, clients et partenaires, leur mise à jour et administrer les outils concernés (ex Hubspot)\n2 ? Coopérer au développement du chiffre d'affaires et au service clients de la Délégation :\n* \nParticiper à la prospection de nouveaux clients\n* \nParticiper au développement de toutes formes d'opportunités d'affaires et de nouvelles offres, en vue d'assurer la croissance du chiffre d'affaires\n* \nAssurer le suivi commercial et du chiffre d'affaires en lien avec les services commerciaux et la DAF\n* \nContribuer à la veille avec l'équipe (événements, festivals, prospects) en lien avec les autres délégations régionales\n* \nPrendre part aux négociations commerciales en lien avec la déléguée \n3 ? Contribuer aux actions de communication de la Délégation :\n* \nConcevoir, rédiger des textes /articles à destination des différents supports de communication (Newsletters sur Hubspot, intranet, internet, réseaux sociaux, mailings, communiqués?) en lien avec la déléguée et l'équipe\n* \nAssurer la visibilité des actions de la délégation en lien avec les services de communication interne et externe de l'INA \n* \nParticiper, le cas échéant, à la préparation des manifestations culturelles ou éducatives de la délégation \n4 - Assurer la gestion administrative et logistique de la Délégation en lien avec les directions supports :\n* \nAssurer l'accueil physique et téléphonique du public (clients, fournisseurs, visiteurs, chercheurs?)\n* \nSuivre les dossiers administratifs des personnels CDI, CDD, stagiaires et alternants : suivi des actions de recrutement, formations, relevés mensuels repas, déplacements, etc.\n* \nTraiter les notes de frais avant transmission à la DAF\n\nProfil recherché:\n\nProfil\nJustifier d'un diplôme supérieur (BAC +4/5) dans le domaine du développement commercial et de la relation client ou d'un parcours professionnel admis en équivalence\nCompétences :\n* \nMaîtrise des techniques de gestion administrative et de ventes\n* \nMaîtrise des techniques de reporting\n* \nMaitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Canva)\n* \nMaitrise de l'orthographe\n* \nBonnes connaissances des techniques de négociation\n* \nBonnes connaissances des techniques de communication\n* \nBonnes connaissances des réseaux sociaux\n* \nBonnes connaissances des applicatifs métiers INA\n* \nBonne connaissance du marché et de l'environnement concurrentiel\n* \nBonne culture audiovisuelle et des médias\nAptitudes\n* \nOrganisation, méthode et rigueur,\n* \nSens du service client et du résultat\n* \nCapacité à convaincre\n* \nForce de proposition\n* \nCuriosité d'esprit\n* \nSens de la créativité\n* \nSens de l'écoute\n* \nCapacité à coopérer et à travailler en synergie\n* \nCapacité à gérer des priorités\n* \nCapacité à respecter des délais\n* \nCapacités rédactionnelles