POSTE : Réceptionnaire H/F DESCRIPTION : LE POSTE : CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F) En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, gérez l'administratif courant, contribuez à la qualité du service et à la bonne image de l'entreprise. Vos missions au quotidien : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients avec professionnalisme. - Rédiger les devis, ordres de réparation et suivre l'avancement des travaux. - Proposer des offres commerciales, produits et services adaptés aux besoins clients. - Déclencher et coordonner les opérations de maintenance des véhicules. - Assurer la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client. - Réaliser la gestion administrative liée à l'activité du service après-vente. - Gérer les stocks de pièces, les commandes et les retours fournisseurs. - Suivre, contrôler et coordonner les activités confiées aux collaborateurs. LE PROFIL RECHERCHÉ - Vous avez un excellent relationnel et une vraie fibre service client. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez prioriser. - Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Word, Excel) et/ou de gestion. - Une première expérience dans le secteur automobile serait un vrai plus. - Vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances et savez gérer les situations sensibles avec diplomatie. - Une expérience dans l'automobile ou la maintenance est un plus. - Aptitudes à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Sens du service client et dynamisme commercial. - Rigueur, organisation et aisance administrative. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES - Contrat : CDI - 40H / semaine - Rémunération : 2 300 € brut à 2 800 € brut / mois selon profil - Prise de poste : dès que possible - Lieu :Mèze - Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant PROFIL :