POSTE : Customer Success Manager H/F DESCRIPTION : Notre client commercialise une plateforme Saas qui collecte simplement et efficacement l'ensemble des documents du dossier bancaire KYC de l'entreprise. Cette plateforme permet de gagner du temps de l'efficacité et de la sécurité dans le transfert de documents sensibles. En tant que CSM, vous devrez faire des propositions auprès de vos clients afin que ces derniers puisse utiliser de façon optimum la plateforme Saas. Vous devrez aussi évaluer la satisfaction des clients envers le service ce qui permettra d'améliorer l'expérience client, vous ferez aussi l'analyse des NPS. Ce poste sera évolutif sur un poste d'Account Manager PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire. Salaire : 30K€ Horaire : 9h-17h30 du lundi au vendredi