POSTE : Account Manager H/F DESCRIPTION : Nous recrutons ! Poste : Account Manager - H/F Lieu : Grenoble Type de contrat : CDI Date de démarrage : Dès que possible Vos missions : Rattaché (e) à la Direction transport vous serez en charge, avec un objectif constant d'optimisation, de la gestion et du suivi d'un portefeuille de partenaires de notre plan de transport. Notre plan de transport intègre : - De nombreuses solutions pour assurer la livraison e-commerce dans toute l'Europe. - Des solutions pour assurer le transport de Port sur Achat. - Des solutions pour assurer les livraisons pour nos marque Wholesale. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de vote portefeuille : - Suivre de manière opérationnelle la bonne livraison des colis sur les pays dont vous avez la responsabilité; - Suivre les indicateurs de performances et travailler à leur amélioration avec les partenaires de la chaîne de livraison; - Optimiser des sujets de front office et back office relatifs aux transporteurs; - Prendre en charge des opérations d'enlèvement, d'acheminement, de distribution des marchandises; - Traiter, gérer et valider les factures des prestataires; - Organiser le dédommagement en cas de non qualité des prestataires - Réaliser le reporting concernant les coûts et les indicateurs de qualité. Vous serez également responsable de la gestion commerciale de votre portefeuille : - Echanger régulièrement avec les partenaires et résolution des litiges - Négocier des tarifs d'achats - Mener des appels d'offres PROFIL : Nous recherchons avant tout une personne curieuse et motivée, prête à relever de nouveaux défis avec nous ! Chez Spartoo, nous valorisons chaque talent ! Voici un aperçu des qualités qui vous aideront à vous distinguer : - Bac +3 minimum, idéalement avec une spécialisation transport ou logistique. Une première expérience professionnelle (ou stage significatif) est requise ; - Autonomie ; - Bon esprit d'analyse et de modélisation ; - Très bonne maîtrise d'Excel ; - Anglais professionnel ; - La maitrise du transport international est un plus ; - Des connaissances en bases de données et requêtage sont un avantage. Pourquoi nous rejoindre ? Un cadre de travail fondé pour votre bien-être et votre développement professionnel Chez Spartoo, nous cultivons un management ouvert et bienveillant, où chaque voix compte et où l'échange est encouragé à tous les niveaux. Ici, pas de barrières hiérarchiques rigides : nous avançons ensemble dans un esprit de collaboration et de transparence. Vous aurez l'occasion de travailler sur des projets stimulants, d'explorer de nouvelles compétences et de grandir professionnellement. Des valeurs fortes, partagées au quotidien Nous ne nous contentons pas d'afficher nos valeurs, nous les vivons ! Engagement, performance, honnêteté, dialogue et simplicité sont au coeur de notre culture. Nos équipes sont riches de diversité : nous comptons plus de 30 nationalités et cultivons un esprit d'entraide et d'inclusion. Ici, chaque individu trouve sa place et contribue à un environnement de travail dynamique et inspirant ! Des avantages qui font la différence Des réductions exclusives sur Spartoo.com - Des avantages gourmands : des tickets restaurant dès votre arrivée et sans condition d'ancienneté, des paniers de fruits frais tous les matins pour bien commencer les journées, un restaurant d'entreprise proposant des repas savoureux et équilibrés : le Restoo ! - Un plan de mobilité avec prise en charge des abonnements de transport en commun et un parking sécurisé pour faciliter votre quotidien - Des locaux modernes, en plei coeur de Grenoble, pensés pour que vous vous y sentiez bien : une vue imprenable sur les montagnes, des espaces de détente, et une zone bien-être avec salle de sport ! - Une ambiance conviviale : grâce à notre Spartoo Team, attendez-vous à des événements festifs, des soirées mémorables, des team buildings fédérateurs et un séminaire annuel qui marquent les esprits. "Cherche plus partout, viens chez Spartoo !" Ref: c93m4tavg0