En tant qu'Expert Technique , vous êtes le référent technique de nos équipements les plus complexes. Vous intervenez directement auprès de nos clients, distributeurs et équipes opérationnelles en France et à l'international pour accompagner les installations stratégiques, les mises en service, les diagnostics complexes et la résolution des incidents de haut niveau. Grâce à votre expertise en mécanique, électronique et mécatronique, vous jouez un rôle clé dans la fiabilité de nos produits et participez activement à leur amélioration aux côtés des équipes R&D, Production et Marketing. Des déplacements réguliers sont à prévoir en France et à l'international (environ 50 % du temps). Vos missions Intervenir sur les projets techniques les plus complexes - Accompagner les équipes commerciales, opérations et projets lors des phases techniques à fort enjeu. - Participer aux installations, mises en service et démarrages de sites stratégiques. - Assurer l'assistance technique lors des projets pilotes et des déploiements internationaux. - Apporter votre expertise aux équipes terrain lors des situations techniques complexes ou des escalades. Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques - Réaliser les diagnostics avancés sur des équipements mécaniques, électroniques et mécatroniques. - Identifier les causes racines des dysfonctionnements et mettre en œuvre les solutions adaptées. - Accompagner les équipes SAV et les techniciens lors des interventions les plus complexes. - Garantir le bon fonctionnement et la fiabilité des installations chez nos clients. Contribuer à l'amélioration de nos produits - Formaliser les analyses techniques et partager les retours terrain avec les équipes R&D, Production et Marketing. - Participer à l'évolution des produits grâce aux retours d'expérience (RETEX). - Contribuer à la mise à jour des documentations techniques, procédures et supports de maintenance. - Participer aux validations techniques de nouvelles solutions et nouveaux équipements. Transmettre votre expertise - Concevoir et animer des formations techniques auprès de nos techniciens, distributeurs et partenaires. - Accompagner la montée en compétences des équipes techniques en France et à l'international. - Garantir la diffusion des bonnes pratiques d'installation, de maintenance et de diagnostic. Ce poste est fait pour vous si Vous disposez : - D'une expérience significative dans la maintenance, l'installation ou le support technique de systèmes industriels complexes. - D'une solide expertise en mécanique, électronique et mécatronique. Des connaissances en automatisme constituent un véritable atout. - D'une excellente capacité d'analyse et de diagnostic sur des équipements techniques. - D'une bonne maîtrise de la lecture de plans et schémas techniques ainsi que des outils de diagnostic. - D'un niveau d'anglais courant (B2/C1) vous permettant d'intervenir dans un environnement international. La maîtrise de l'allemand constitue un plus. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre expertise technique et votre capacité à résoudre des problématiques complexes. - Votre autonomie et votre débrouillardise sur le terrain. - Votre capacité à accompagner et former les équipes techniques. - Votre sens du service client et votre excellent relationnel. - Votre curiosité technique et votre volonté de contribuer à l'amélioration continue des produits.