Votre expertise technique au service d'une relation client durable. Nous recrutons un(e) Responsable Technique pour piloter les activités de maintenance annuelles pour le compte d'un client industriel d'envergure. Partenaire de confiance pour notre client, vous êtes garant de la qualité de service, de la continuité des installations et de la bonne exécution des prestations de maintenance. Votre objectif : offrir un haut niveau de réactivité, d'exigence technique et de satisfaction client, tout en accompagnant vos équipes vers la performance. Vos missions: Être le garant de la relation client - Développer une relation de proximité avec les équipes du site et assurer un accompagnement quotidien de qualité. - Comprendre les enjeux du client afin d'apporter des réponses rapides, pertinentes et adaptées. - Être le point de contact privilégié pour l'ensemble des demandes techniques, des priorités opérationnelles et des situations sensibles. - Veiller en permanence à la qualité des prestations délivrées et au respect des engagements contractuels. Organiser et piloter les activités de maintenance - Planifier et coordonner les opérations de maintenance préventive, corrective et les travaux associés. - Définir les priorités d'intervention en fonction des impératifs - Mobiliser les ressources internes pour garantir la continuité de service. - Superviser les interventions et veiller à leur réalisation dans le respect des exigences Qualité, Sécurité, Coûts et Délais. Accompagner et faire grandir les équipes - Encadrer les équipes de maintenance et créer une dynamique de collaboration. - Apporter un soutien technique aux intervenants et favoriser le développement de leurs compétences. - Veiller à la bonne organisation du travail et maintenir un climat de confiance et d'entraide. Contribuer à la performance du contrat - Suivre les indicateurs de performance et analyser les résultats obtenus. - Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions permettant d'optimiser les prestations. - Piloter les aspects économiques du contrat : devis, commandes, suivi budgétaire, facturation et reporting. - Participer aux audits, inspections et démarches d'amélioration continue afin de garantir la conformité des installations et des processus. Vous aimez les environnements exigeants, les défis techniques et la satisfaction d'un client bien accompagné ? Rejoignez-nous et mettez votre expertise au service d'un contrat stratégique où votre engagement, votre disponibilité et votre sens du service feront toute la différence. Le profil que nous recherchons: Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons avant tout une personnalité animée par le sens du service. Vous aimez être au contact des clients, comprendre leurs attentes et trouver des solutions concrètes. Disponible, réactif(ve) et impliqué(e), vous savez instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs. Vous disposez : - d'une expérience réussie dans le pilotage d'un contrat de maintenance ou d'un service maintenance en environnement industriel ; - de solides connaissances des installations techniques, des réseaux de fluides, de la tuyauterie industrielle ou des utilités ; - d'une expérience en management d'équipes techniques ; - d'une bonne maîtrise des outils de planification, de GMAO et du suivi budgétaire. Les qualités qui feront la différence: Nous serons particulièrement attentifs à votre capacité à : - placer la satisfaction client au cœur de vos priorités ; - être disponible, réactif et force de proposition face aux imprévus ; - prendre des décisions rapidement tout en gardant une vision globale des enjeux ; - fédérer les équipes autour d'objectifs communs ; - communiquer avec aisance auprès de clients, collaborateurs et partenaires ; - faire preuve de rigueur, d'organisation et d'un fort esprit d'engagement. - CDI - Statut Cadre - Rémunération attractive selon votre expérience ; - 13e mois, RTT, panier repas ; - Véhicule de fonction ; - Mutuelle, prévoyance, participation, CSE, etc.