Description du poste : Voici le descriptif des missions: · Gestion de la boîte mail du service : réponses personnalisées à chaque étudiant sur des problématiques diverses liées à leur venue en France · Mise à jour du tableau renouvellements des titres de séjour et problèmes liés aux démarches administratives · Participer à l'organisation d'événements à GEM (visite CPAM, banques, ) en lien avec la vie en France. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Vous avez une rigueur administrative, le sens de l'organisation et des priorités et avez le sens du contact. Vous êtes autonome. Profil : bilingue/usage courant anglais, connaissance excel, service client, prise de recul. Un profil hospitality, ou ayant déjà vécu à l'étranger serait idéal A l'aise avec l'informatique. Vous êtes dynamique et vous aimez le travail en équipe et la polyvalence.