SRIM recrute un(e) Assistant(e) d'agence polyvalent(e) à Caen afin de renforcer son équipe administrative. Basé(e) à notre agence de Mouen, à quelques minutes de Caen, vous occuperez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'entreprise. En tant qu'Assistant(e) d'agence polyvalent(e) à Caen, vous participerez au suivi administratif, à l'organisation des activités d'exploitation ainsi qu'au développement commercial de SRIM. Vous travaillerez en lien avec les différents services afin de garantir une gestion efficace des dossiers et un accompagnement de qualité auprès de nos collaborateurs et de nos clients. Le poste d'Assistant(e) d'agence polyvalent(e) à Caen est particulièrement varié. Vous interviendrez aussi bien sur des missions administratives que commerciales ou liées à l'exploitation. Administration générale Vous serez notamment chargé(e) de : - accueillir les prospects, clients, salariés et partenaires - gérer le standard téléphonique des différentes agences SRIM - traiter la boîte mail générale de l'entreprise - assurer la réception, le classement et l'expédition du courrier - gérer les fournitures administratives - assurer le suivi des prestataires extérieurs - organiser les réunions et événements internes - rédiger des courriers, comptes rendus et procédures - classer et archiver les documents papier et numériques. Administration de l'exploitation Par ailleurs, vous accompagnerez les équipes d'exploitation dans leurs missions quotidiennes. Vous participerez notamment à : - la création et la mise à jour des dossiers salariés - l'enregistrement des contrats et avenants - la réalisation des DPAE - la gestion des absences - la saisie des contrôles qualité - le suivi des indicateurs ISO 9001 - l'enregistrement des non-conformités. Administration commerciale En complément, vous contribuerez au développement commercial de SRIM. Vos missions comprendront : - la gestion des données clients et prospects - la mise à jour du CRM - la préparation des dossiers commerciaux - la fidélisation de la clientèle - la réalisation de campagnes de mailing - la participation aux actions de prospection - la préparation et le chiffrage des offres commerciales. Vous aimez travailler en équipe. De plus, vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie. Vous êtes également capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités. Nous recherchons une personne possédant : - un Bac +2 minimum en gestion, administration ou ressources humaines - une expérience de deux à trois ans sur un poste similaire - une excellente maîtrise de Word, Excel, Outlook et Canva - un bon sens du relationnel - un esprit d'équipe - de la discrétion - une bonne capacité d'organisation - une forte réactivité. Enfin, une expérience dans le secteur de la propreté constituera un véritable atout. Pourquoi rejoindre SRIM ? Rejoindre SRIM, c'est intégrer une entreprise normande spécialisée dans le nettoyage et l'entretien de locaux professionnels. Vous occuperez un poste stratégique au sein d'une entreprise en développement. De plus, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique dans lequel l'autonomie, la polyvalence et l'esprit d'équipe sont valorisés. Découvrez également notre présentation de l'entreprise, nos engagements qualité ainsi que nos autres offres d'emploi.