Les missions du poste Si tu cherches à préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou un Bachelor Commerce / Développement Commercial en alternance. Rejoins une entreprise spécialisée dans l'hôtellerie haut de gamme pour chiens, située à Vincennes (94). L'établissement offre une expérience premium en plaçant le bien-être animal et la satisfaction des propriétaires au cœur de ses priorités. En tant qu'alternant(e), tu seras un véritable acteur de la relation client et du bon fonctionnement de l'établissement. Tu évolueras dans un environnement dynamique, où polyvalence, sens du service et esprit d'équipe seront essentiels. Tes missions : - Accueillir les clients et leurs compagnons à quatre pattes avec professionnalisme et bienveillance. - Conseiller les clients sur les différentes prestations et services proposés. - Participer à la gestion des réservations, des devis et de la facturation. - Assurer le suivi de la relation client et contribuer à la fidélisation. - Participer à l'organisation quotidienne de l'établissement. - Veiller au bien-être des chiens en accompagnant l'équipe dans les activités quotidiennes. - Participer au développement de l'espace café et à l'accueil des visiteurs. - Contribuer à l'organisation d'événements et d'animations. - Participer au développement commercial et à la mise en valeur des services proposés. - Vous avez un excellent sens du service et aimez le contact avec la clientèle. - Vous êtes dynamique, organisé(e) et appréciez le travail en équipe. - Vous êtes autonome, rigoureux(se) et polyvalent(e). - Vous êtes passionné(e) par les animaux, notamment les chiens. - Vous savez faire preuve d'initiative et êtes orienté(e) satisfaction client. - Une première expérience dans la vente, le commerce, l'accueil ou auprès des animaux est appréciée.