POSTE : Responsable de Contrat H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur des Opérations ou au Responsable d'Affaires, vous prenez en charge les contrats de prestation multi technique de votre périmètre national. Vous maîtrisez parfaitement les termes du contrat et le faites vivre pour délivrer une prestation de qualité en optimisant les ressources, matérielles, humaines et financières. Vous garantissez la pérennité du contrat dans le temps, en mettant en place une relation de qualité avec le client, tout en proposant des prestations additionnelles. Vous développez votre portefeuille et votre Chiffre d'affaires PROFIL : Compétences techniques : - Maîtrise de la prestation de service multi technique - Maîtrise des technique de relation client et de commerce -Maîtrise d'un ERP (idéalement Optimus) et de MS Office - Titulaire d'un Bac +5 en gestion, commerce ou équivalent Compétences Comportementales : - Sens de la qualité de service - Organisé, rigoureux et réactif - Capacité à travailler en équipe, bon relationnel - Esprit d'analyse et de synthèse - Autonomie, discrétion - Flexibilité et adaptabilité