Descriptif du poste:\n\nSous la responsabilité du RSI, vous assurez les missions suivantes :\nSupport utilisateur de proximité et à distance\n- Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériels, logiciels, réseaux, imprimantes, etc.)\n- Assurer un support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs\n- Rédiger et mettre à jour des procédures et fiches de bonnes pratiques\n- Accompagner les agents dans l'utilisation des outils numériques\nGestion et maintenance des infrastructures\n- Participer à l'administration de l'environnement de travail (poste de travail, serveurs, imprimantes, téléphonie, visioconférence, etc.)\n- Surveiller les équipements et contribuer à leur bon fonctionnement (maintenance préventive et curative)\n- Participer aux opérations de déploiement, de configuration et de mise à jour des systèmes\nParticipation aux projets informatiques\n- Participer à la mise en œuvre technique des projets portés par le service SI\n- Contribuer à l'étude des besoins techniques en lien avec les utilisateurs\n- Proposer des solutions d'amélioration technique et organisationnelle\n\nProfil recherché:\n\nTitulaire d'un BTS ou DUT informatique, vous disposez d'une bonne connaissance des environnements Windows (poste de travail, cloud et serveur, Active Directory), des réseaux locaux (TCP/IP, VPN, VLAN, Wi-Fi) et des outils de ticketing et de supervision.\nVos facultés d'adaptation, d'analyse et d'évaluation des situations vous faciliteront les interventions. Organisé.e et doté.e d'un bon relationnel, vous avez le sens du service et une curiosité technique.\nUne expérience en support informatique dans un environnement professionnel est souhaitée.\n \nConditions d'emploi\nPoste à pourvoir à partir d'octobre 2026 \nÉléments de rémunération liés au poste : RIFSEEP + Prime de fin d'année\nParticipation à la mutuelle et à la prévoyance + forfait mobilité durable