RESPONSABILITÉS : Vous réalisez les activités visant le déclanchements des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. Concrètement, vos missions principales seront : - accueillir physiquement et téléphoniquement le client en respectant l'image de service de la marque - Prendre des rendez-vous et gérer le flux client - Réaliser le diagnostic d'intervention du véhicule - Assurer la préparation des devis - Proposer des forfaits / faire de la vente additionnelle de produits et services - Organisation et planification des interventions et suivi des dossiers - Gérer les délais annoncés aux clients - Fournir aux clients un compte-rendu des opérations effectués - Restituer le véhicule Contrat en CDI - 40h/semaine du Lundi au Vendredi Rémunération de 2 245€ BRUT ( + prime trimestrielle de qualité, prime mensuelle de performance ) Formation en interne ( sur 6 mois) PROFIL RECHERCHÉ : Idéalement issu(e) d'une expérience réussie en tant que réceptionnaire en atelier mécanique. Ou bien d'un poste à dominance "accueil client". Vous êtes doté d'une organisation rigoureuse, la satisfaction client vous animent, vous êtes rigoureux, organisé et autonome ? Le poste est ait pour vous ! Vous pensez (sincèrement) que les valeurs de cette entreprise sont les vôtres ? Je suis Juliette, agent du Mercato de l'emploi, impatiente d'échanger avec vous afin de m'assurer que vous ne fassiez pas fausse route !