Technicien Helpdesk H/F 91 - ATHIS MONS
Offre n° 5739612
Technicien Helpdesk H/F
91 - ATHIS MONS - Localiser avec Mappy
Publié le 12 octobre 2024
POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) Nous recherchons un technicien helpdesk pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de : - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus. - Analyser la sollicitation concernée. - Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation. - Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de vos compétences. - Escalader au groupe ad hoc pour intervention/résolution des incidents bloquants ou demandes complexes. - Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office. - Respect des consignes et des horaires. - Capacité à gérer environ 30 appels par jour. - Excellentes compétences rédactionnelles. - Bonne maîtrise de Windows 10 et Windows 11. - Bonnes connaissances du Pack Office. - Expérience en gestion de backlog. - La connaissance de IVANTI serait un plus. Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever ce défi, envoyez-nous votre candidature ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 26000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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