Description du poste : Êtes-vous prêt(e) à être le point de contact essentiel en tant que Technicien(ne) en réseau informatique et Télécom ? Vous assurerez la continuité des services réseau et télécom en fournissant un support technique de premier niveau aux clients - Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques liés aux réseaux informatiques et télécoms - Assurer un support client de qualité en répondant efficacement aux demandes et préoccupations - Collaborer avec l'équipe pour identifier et mettre en œuvre des améliorations continues - Maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes - Participer à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des services Description du profil : Formation et expérience En tant que Technicien en réseau informatique et Télécom, vous serez un atout essentiel pour assurer un service client impeccable en résolvant des défis techniques. - Capacité éprouvée à diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseaux informatiques et télécoms - Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients - Certification en gestion de réseaux (telle que CCNA ou équivalent) souhaitée - Sens de l'organisation et capacité à prioriser les interventions en fonction de l'urgence - Forte orientation client avec la volonté de fournir un service exceptionnel - Flexibilité et adaptabilité pour s'ajuster aux besoins changeants du secteur et de l'entreprise Ce que nous offrons : * Contrat : CDI***Date de démarrage du contrat : Dès que possible***Salaire : 36000 €/année***Mission en 39 h/semaine***Véhicule de service***Téléphone professionnel Bonne connaissance des environnements réseaux (TCP/IP VLAN, LAN, WAN, VPN, Wi-Fi etc.). Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Connaissances en télécommunication (VoIP, SIP, etc.). Capacité à diagnostiquer rapidement des pannes techniques et proposer des solutions. Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !