RESPONSABILITÉS : Le(la) chargé(e) d'accueil et d'administration participe à l'accueil physique et téléphonique au sein de la résidence. Il/elle assure la transmission de l'information et la réalisation de travaux de secrétariat. Assurer l'accueil physique et téléphonique de la résidence avec professionnalisme et chaleur humaine, tout en participant à la gestion administrative et commerciale de l'établissement. Le(la) chargé(e) d'accueil et d'administration est le premier visage et la première voix de la résidence : il/elle crée les conditions d'un accueil de qualité pour les personnes accompagnées, leurs familles et proches, les visiteurs et les partenaires, et contribue au bon fonctionnement administratif de l'établissement. PROFIL RECHERCHÉ : - Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil. - Présentation soignée et attitude professionnelle. - Capacité d'écoute, d'empathie et de discrétion. - Sens de l'organisation, rigueur et polyvalence. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. - Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique. - Aisance dans la communication écrite et orale. - Intérêt sincère pour la personne âgée et respect profond de sa dignité. - Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.