Contexte du recrutement L'entreprise, acteur majeur de la conception de solutions de bouchage, évolue dans un environnement industriel international exigeant et innovant. Dans le cadre d'un remplacement temporaire, l'équipe commerciale export recherche un professionnel expérimenté pour assurer la continuité de la relation client et soutenir l'activité sur les marchés étrangers, principalement en Europe. Vous rejoignez un site dynamique entre Lyon et Villefranche-sur-Saône, au coeur d'une organisation orientée qualité et proximité client. Missions principales Prise en charge des ventes et de l'administration des ventes Gestion de la relation clients au quotidien Traitement des demandes : devis, échantillons, commandes Interface entre clients, production et supply-chain Suivi rigoureux et convivial des clients Utilisation quotidienne des outils ERP/CRM Reporting précis et régulier à la hiérarchie Suivi de la satisfaction et de la fidélisation clients Coordination avec les équipes internes Participation à l'amélioration continue du service Compétences clés Anglais professionnel courant et de l'italien L'espagnol serait un plus Maîtrise du Pack Office et outils 365 Bonne communication et esprit d'équipe Capacité à gérer les priorités Formation ou qualifications recherchées Bac +2/3 en commerce international Expérience significative en environnement industriel Maîtrise d'un ERP (SAP, AX ou équivalent) Excellente rigueur administrative Sens aigu du service client Avantages Rémunération : 33 à 35 k EUR sur 13 mois 13e mois après 6 mois d'ancienneté Prime quadrimestrielle (jusqu'à 400EUR) Mutuelle prise en charge à 60 % (26,06 EUR/mois pour une formule isolée) 12 RTT/an pour 37h hebdomadaires Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine après formation