POSTE : Chargé de Recouvrement Expérimenté H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement de notre service Recouvrement, nous recherchons un Chargé de recouvrement expérimenté H/F afin d'assurer le suivi et l'optimisation du recouvrement de nos créances clients. Vos missions : Rattaché au Responsable du service Facturation/Recouvrement, vous intervenez sur l'ensemble du processus de recouvrement. À ce titre, vous serez notamment amené à : - Assurer le suivi quotidien des comptes clients. - Analyser les balances âgées et suivre les encours clients. - Réaliser les relances préventives et curatives par téléphone, e-mail et courrier. - Identifier les situations à risque et mettre en oeuvre les actions adaptées. - Négocier et suivre les échéanciers de paiement dans le respect de la politique du Groupe. - Constituer et suivre les dossiers de contentieux avec les partenaires concernés. - Préparer et comptabiliser les écritures liées au recouvrement. - Participer activement aux clôtures mensuelles et annuelles. - Élaborer des reportings réguliers et analyser les indicateurs de performance du poste clients. - Produire et faire évoluer les tableaux de bord de suivi grâce à Excel (fonctions avancées, TCD, Power Query) et idéalement Power BI. - Travailler en étroite collaboration avec les services commerciaux, comptables et juridiques du Groupe. - Être force de proposition dans l'amélioration des procédures, l'automatisation des tâches et le renforcement des outils de pilotage de la performance. Ce que nous vous proposons - Un poste en CDI. - Une équipe à taille humaine. - Un environnement de travail dynamique. - Une fonction avec de réelles responsabilités. - Une entreprise attachée à la qualité de ses relations clients. Avantages Groupe : - Carte restaurant prise en charge à 60%. - Mutuelle dont la base prise en charge à 50%. - CSE. - Prime de participation. PROFIL : Au delà des compétences techniques, nous recherchons une personne capable de s'approprier son périmètre, des challenger les pratiques existantes et d'apporter des solutions concrètes pour améliorer durablement la performance du recouvrement et la qualité du suivi clients. Vous possédez : - Expérience significative en recouvrement et gestion du risque client , idéalement dans un environnement multi-sociétés ; - Bonne maîtrise des mécanismes comptables liés au poste clients ; - Excellentes capacités d'analyse, de négociation et de communication ; - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie ; - Goût prononcé pour les chiffres et les outils de reporting. - Maîtrise avancée d'Excel indispensable ; la connaissance de Power BI constitue un véritable atout.