POSTE : Agent de Planning Transport H/F DESCRIPTION : Devenez dès maintenant notre futur.e agent.e de planning transport ! Vous aimez organiser et trouver des solutions pour que chaque livraison arrive au bon endroit, au bon moment ? Vous appréciez les environnements où réactivité, organisation et sens du service font la différence ? Rejoignez-nous et contribuez à garantir la satisfaction de nos clients en orchestrant nos opérations de transport. Quel sera votre rôle ? Rattaché.e au Responsable Transport, vous assurez l'organisation et le suivi des expéditions afin de garantir des livraisons conformes aux exigences de qualité, de coûts et de délais. Véritable interface entre les équipes internes, les transporteurs et les clients, vous veillez au bon déroulement des opérations de transport au quotidien. À ce titre, vous serez amené.e à : - Planifier les expéditions et transformer les commandes en livraisons via notre ERP SAP. - Organiser la palettisation et élaborer les plans de chargement dans le respect des contraintes logistiques. - Sélectionner les transporteurs selon les zones géographiques et les accords tarifaires définis. - Exécuter les opérations de transport et assurer le suivi des livraisons jusqu'à leur bonne réception chez le client. - Anticiper et gérer les aléas de transport en lien avec les transporteurs, les équipes internes et les clients. - Traiter les incidents et les litiges de premier niveau (retards, marchandises endommagées ou manquantes, etc.) et organiser les retours de marchandises en collaboration avec les services concernés. - Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation des transports et à la qualité de service apportée à nos clients. Ce que nous vous offrons ? Soucieux de votre développement quotidien, nous vous aiderons à vous intégrer de la façon la plus soignée et efficace possible : - Pendant le processus de recrutement, vous rencontrerez votre Responsable RH et votre futur manager. - Un management à l'écoute pour toute assistance - La force d'un Groupe intégré verticalement et en plein développement - 13e mois - Intéressement et Participation - Chèque déjeuner - CSE - Télétravail selon la politique en vigueur PROFIL : Qui êtes-vous ? - Vous justifiez d'une première expérience dans une société de transport/service transport d'une entreprise industrielle/ entreprises de e-commerce avec entrepôts de stockage/plateformes logistique - Rigoureux.se, organisé.e et réactif.ve, vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, faire face aux imprévus et travailler avec différents interlocuteurs. - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance d'un ERP, idéalement SAP, constitue un atout. - Vous êtes titulaire d'une formation en transport et logistique (Bac Pro Transport, BTS GTLA, BUT Gestion Logistique et Transport ou équivalent).